FBS на Ozon: как подключить, настроить и отгружать заказы

1Создайте склад и настройте метод доставки

В личном кабинете Ozon Seller: «Логистика → Склады → Добавить склад». Для склада укажите:

• время на сборку заказа — реально оценивайте свои силы: Ozon жёстко следит за таймером;
• метод отгрузки: сдача в пункт приёма заказов (ППЗ), сортировочный центр (СЦ), на акцепт-склад или забор курьером Ozon;
• дни и часы, когда вы отгружаете.

Затем обновите остатки: вручную в карточках, через шаблон Excel или по API. Пока на складе нет остатков, товар покупатели не увидят.

2Собирайте отправления

Заказ на Ozon по FBS называется отправлением. Новые отправления видны в разделе «Заказы → Со склада продавца».

Порядок действий:

1. Откройте отправление и сверьте товар по баркоду — пересорт на Ozon карается возвратом и баллами нарушений.
2. Распечатайте этикетку отправления (стандарт — 75×120 мм, уточняйте актуальные требования в кабинете) и наклейте на упаковку.
3. Если товар маркированный — передайте код «Честного знака»: для одежды, обуви и других маркируемых категорий без кода ЧЗ отправление не собрать (подробно — в статье «Маркировка и Честный знак при FBS»).
4. Переведите отправление в статус «Собрано» — только после этого его можно отгружать.

3Отгружайте

Собранные отправления сдаются выбранным методом:

• ППЗ / постамат — ближайшая точка сдачи, подходит для небольших объёмов;
• СЦ — для регулярных объёмов, нужен пропуск и акт приёма-передачи;
• Курьер Ozon — забор с вашего склада по расписанию.

При сдаче формируется акт приёма-передачи — сохраняйте его: это ваше доказательство, что заказы были переданы вовремя и в полном составе.

Отличия FBS Ozon от FBS Wildberries

Как устроен цикл FBS у Wildberries — в статье «Как работать по FBS на Wildberries».

Типичные проблемы на FBS Ozon

• Просрочка сборки — отправление отменяется автоматически, растёт процент отмен (подробно о штрафах и баллах — в статье «Штрафы FBS на WB и Ozon»).
• Нет кода ЧЗ — маркированный товар без кода нельзя отгрузить; коды надо заказывать в «Честном знаке» заранее и держать запас.
• Ошибки в остатках — заказ на товар, которого нет, заканчивается отменой. Синхронизируйте остатки между всеми площадками.
• Неправильная этикетка — не читается на сортировке, отправление теряется.

Аутсорс FBS для Ozon

Если продаёте и на WB, и на Ozon, держать два регламента сборки в своей подсобке — верный путь к ошибкам. МРЛ-ФБС работает с обоими маркетплейсами по единому процессу: ваш товар лежит на нашем складе, остатки синхронизируются с кабинетами автоматически, отправления собираются в день заказа, коды «Честного знака» передаются по каждой единице, отгрузка — ежедневно. Штрафы за наши ошибки сборки — за наш счёт.